Ситуационная помощь инвалидам

В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 октября 2022 г. № 701 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от  21 ноября 2022 г. № 796,  в государственном учреждении образования «Центр коррекционно-развивающего обучения и реабилитации г.Бобруйска», при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам. 

Ситуационная помощь – это помощь (сопровождение), оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению наравне с другими лицами. В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в учреждение образования инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи, здание должно быть оборудовано элементами доступности (широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала и т.д.) в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами, регламентирующими создание доступной среды. Оказание ситуационной помощи обеспечивается после получения согласия инвалида.

Контактные данные ответственного лица

Инвалиду и/или сопровождающему его лицу при необходимости посещения ГУО «Центр коррекционно-развивающего обучения и реабилитации г.Бобруйска» с целью получения какой-либо услуги, предоставляемой учреждением, нужно предварительно сообщить об этом работнику, при этом указав характер и объем требуемой ситуационной помощи.

Лицо, ответственное за оказание ситуационной помощи: Свиридова Татьяна Андреевна, заместитель директора по основной деятельности.

Контактный номер телефона ответственного работника, за которой закреплено оказание ситуационной помощи инвалидам: тел. +375 225 780434.

Инструкция об оказании ситуационной помощи инвалидам

Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи

№ п/п	Код	Преимущественный вид помощи	Ситуационная помощь	Графическое изображение
1	К – инвалид передвигается в коляске	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.	Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации.
2	О – с поражением опорно-двигательного аппарата	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.	Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
3	С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие).	Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
4	Г – инвалид глухонемой или глухой	Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).	При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика.
5	У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением	Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях.	- сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); - ознакомление с расположенной в организации информацией; - помощь в заполнении документов (уточнить информацию)

Алгоритм оказания ситуационной помощи

 Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.

1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях).

Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• выходит на улицу, открывает входные двери;
• узнаёт цель посещения;
• оказывает помощь при входе в здание;
• сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации).

Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
• узнает цель посещения;
• предлагает помощь;
• если посетитель соглашается на оказание помощи, то открывает входные двери;
• помогает войти в здание;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
• при обращении без записи, сообщает специалисту о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
• по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете; при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя социальных услуг в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
• сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата).

Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает инвалида;
• узнает цель посещения;
• оказывает помощь при входе в здание;
• сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения с целью организации использования ассистивных устройств и технологий;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой).

Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает инвалида;
• узнает цель посещения и нуждается ли он в услугах сурдопереводчика;
• сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
• во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении образования мероприятиях;
• сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончанию приема сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

5. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).

Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:

• встречает инвалида;
• узнает цель посещения;
• сопровождает (оказывает помощь сопровождающим их лицам при возникающих затруднениях) и помогает ориентироваться (вход/выход);
• сообщает руководству о посещении клиента с нарушениями умственных функций;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения образования.

Общение с инвалидами-колясочниками и оказание помощи при преодолении барьеров

Правила поведения и общения с глухими

Ясный язык - доступная информация для всех